Desktop Remoto Subprocessors

Per supportare la fornitura dei nostri Servizi, Desktop-Remoto (“MHWeb”) può coinvolgere e utilizzare processori di dati con accesso a determinati Dati di servizio (ciascuno, un “Subprocessor”). Questa pagina fornisce informazioni importanti sull’identità, l’ubicazione e il ruolo di ciascun Subprocessore.

  1. CHE COS’È UN SUBPROCESSORE
    1. Un Subprocessore è un responsabile del trattamento di dati di terze parti incaricato da Desktop-Remoto che ha o potenzialmente avrà accesso o elaborerà i dati del cliente (che possono contenere Dati personali). Desktop-Remotoimpegna diversi tipi di Subprocessori per eseguire varie funzioni come spiegato nelle tabelle seguenti.
  2. DUE DILIGENCE
    1. Desktop-Remotosi impegna a utilizzare un processo di selezione commercialmente ragionevole mediante il quale valuta le pratiche di sicurezza, privacy e riservatezza dei Subincaricati proposti che avranno o potranno avere accesso o elaborare i dati del Servizio.
  3. TUTELE CONTRATTUALI
    1. Desktop-Remoto richiede ai suoi subincaricati di soddisfare obblighi equivalenti a quelli richiesti da Desktop-Remoto (in qualità di responsabile del trattamento) come stabilito nell’addendum sull’elaborazione dei dati (“DPA”) di Desktop-Remoto o dell’equivalente del subincaricato, che incorpora le clausole contrattuali standard (“SCC”) se del caso, inclusi ma non limitati ai requisiti per:
      1. trattare i Dati Personali secondo le istruzioni di Desktop-Remoto;
      2. in connessione con le loro attività di subtrattamento, utilizzare solo personale affidabile e soggetto a un obbligo contrattualmente vincolante di osservare la riservatezza e la sicurezza dei dati, per quanto applicabile, ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili;
      3. implementare e mantenere adeguate misure tecniche e organizzative (comprese misure coerenti con quelle a cui Desktop-Remotoè contrattualmente impegnata ad aderire nella misura in cui sono ugualmente rilevanti per il trattamento dei Dati Personali da parte del Sub-responsabile per conto di Desktop-Remoto);
      4. informare tempestivamente Desktop-Remotodi qualsiasi violazione della sicurezza effettiva o potenziale; e
      5. collaborare con Desktop-Remotoper evadere le richieste dei titolari del trattamento, degli interessati o delle autorità di protezione dei dati, a seconda dei casi.
    3. Questa politica non conferisce agli utenti del Servizio alcun diritto o rimedio aggiuntivo e non deve essere interpretata come un accordo vincolante. Le informazioni qui fornite sono fornite a fini di trasparenza per illustrare il processo di coinvolgimento di Desktop-Remotoper i Subresponsabili e per fornire l’elenco effettivo dei Subincaricati di terze parti utilizzati da Desktop-Remoto(alla data di questa politica) che Desktop-Remotopuò utilizzare nella consegna e nel supporto dei suoi Servizio.
  4. PROCESSO PER COINVOLGERE NUOVI SUB-RESPONSABILI
    1. Man mano che la nostra attività cresce e si evolve, anche i Subresponsabili che impieghiamo possono cambiare. Forniremo agli utenti del Servizio un avviso di eventuali nuovi Subincaricati nella misura richiesta ai sensi del Contratto pubblicando tali aggiornamenti qui. Desktop-Remoto fornirà notifica tramite questa politica degli aggiornamenti all’elenco dei Sub-responsabili che vengono utilizzati o che Desktop-Remoto propone di utilizzare per fornire il proprio Servizio. Desktop-Remoto si impegna a mantenere questo elenco aggiornato regolarmente per consentire agli utenti del Servizio di rimanere informati sull’ambito dei sub-trattamenti associati al Servizio.
    2. Si prega di controllare frequentemente per gli aggiornamenti.
    4. Quello che segue è un elenco aggiornato (alla data di questa politica) dei nomi e delle posizioni dei Subresponsabili di Desktop-Remoto.
  5. SUBRESPONSABILI DELL’INFRASTRUTTURA – ARCHIVIAZIONE DEI DATI DEL SERVIZIO
    1. Desktop-Remoto gestisce un’infrastruttura mondiale in co-location e strutture di server hosting dei nostri partner di infrastruttura insieme a fornitori di servizi cloud leader del settore. Desktop-Remoto possiede e controlla l’accesso logico all’infrastruttura gestita dalle entità indicate di seguito, mentre queste entità mantengono la sicurezza fisica dei server, della rete e del data center.
    2. Nome dell’entità Attività di subelaborazione Paese/i Adeguatezza
      SAS Online Colocation del data center (nessun accesso ai dati del servizio) Francia ISO 27001
      Amazon Web Services, Inc. Provider di servizi cloud e servizio di posta elettronica/SMS Stati Uniti;
      Regno Unito;
      Irlanda      		 GDPR Link
      Privacy Shield
      ISO 27001
      DPA con SCC
      Hetzner Online GmbH Colocation del data center (nessun accesso ai dati del servizio) Germania ISO 27001
      DPA
  6. ALTRI SUB-RESPONSABILI
    1. Desktop-Remoto  collabora con alcune terze parti per fornire funzionalità specifiche intorno e all’interno del Servizio. Questi fornitori sono i Subresponsabili descritti di seguito. Al fine di fornire la relativa funzionalità, possiamo trasferire i dati del Servizio a questi Subresponsabili. Il loro utilizzo è limitato alle attività indicate.
    2. Nome dell’entità Attività di subelaborazione Paese/i Adeguatezza
      ZenDesk Servizi di assistenza clienti stati Uniti ISO 27001
      DPA con SCC
      Stripe Gestione dei pagamenti in outsourcing Stati Uniti;
      Europa;      		 politica sulla riservatezza
      Sofort (Klarna) Gestione dei pagamenti in outsourcing Germania politica sulla riservatezza
      MaxMind Ricerca indirizzo IP stati Uniti Privacy Policy
      DPA con SCC
      BulkSMS (Celerity Messaging UK Ltd) SMS Gateway Regno Unito GDPR Link

Data versione 22/09/2021